Casos de Éxito

Webcodek

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Webcodek, empresa dedicada a prestar servicios informáticos al área de salud, orientado a solucionar el manejo de información de distintas áreas de salud, permitiendo una gestión rápida y oportuna, concentrando la información en un registro electrónico único del paciente. Gracias a esto los datos críticos son compartidos por las distintas áreas de atención logrando un acceso rápido, claro y oportuno.

Marco Muñoz, Gerente General de Webcodek, nos comenta su experiencia:

“Cuando la infraestructura sobre los que corren tus servicios es crítica, un partner como Databasis que te asesore, acompañe y responda en los momentos que se requiere es fundamental.

Respuestas rápidas, personalizadas y una infraestructura que da confianza son la clave para el crecimiento de los servicios que ofrecemos”

Ellos confiaron en Databasis, para montar su solución RIBIK en Huawei Cloud, las cuales le permiten desplegar los siguientes módulos de atención desde la nube.

  • Módulos de informe radiológico
  • Módulos de informe para fondo de ojo
  • Módulo de informe de Anatomía Patológica
  • Servicios Generales de atención al cliente

FALP

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La Fundación Arturo López Pérez es un centro de referencia en cáncer sin fines de lucro, que cuenta con un modelo de salud asistencial, académico y de investigación, centrado en el paciente y su entorno.

En 2021 toma la decisión de implementar SAP en la organización y uno de los mayores desafíos era poder salir en vivo dentro de los plazos establecidos y luego contar con un servicio de administración y soporte integral para su plataforma SAP.

El servicio SAP brindado en conjunto entre Databasis y PWC le permitió contar con la tranquilidad que necesitaba para la continuidad operacional de la fundación, entregando los servicios de administración SAP basis, roles y perfiles, y el soporte funcional, cubriendo con ello todas las necesidades de FALP.

Laboratorios Ballerina

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Laboratorios Ballerina es una reconocida empresa chilena con más de 60 años en el mercado nacional e internacional dedicada al del rubro cosmético, aseo personal y aseo del hogar. Actualmente lleva más de 4 años trabajando con nosotros en donde la hemos guiado en el camino a la transformación digital.

Entre los hitos más destacados podemos comentar que en 2018 montamos su plataforma SAP sobre la base de datos HANA, disminuyendo los tiempos de ejecución de sus reportes hasta en un 80%, lo que fue relevante para los tomadores de decisiones de la compañía. Pasar a una base de datos en memoria, les significo optimizar toda la performance de SAP ERP.

Otro hito relevante es que en 2019 toma la decisión de llevar toda su infraestructura física a la nube, y en un trabajo conjunto entre Laboratorio Ballerina, Huawei y Databasis logramos migrar más de 50 servidores en solo 3 días, en donde lo más destacable fue llevar a la nube todas sus soluciones SAP.

Dentro de los puntos clave que llevaron a Ballerina a tomar la decisión de migrar a la nube fueron los ahorros en costos de infraestructura, licenciamiento de sistemas operativos y base de datos, el ahorro en su topología de redes y comunicaciones, además de la disminución de tiempos que su personal de TI dedicaba a la administración de su infraestructura, permitiendo que estos se dediquen exclusivamente a soportar la operación del negocio.

Teleperformance

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Teleperformance es la compañía multinacional más grande a nivel mundial en el rubro del Contact Center. Cuenta con más de 40 años de trayectoria y está presente en más de 80 países, dando servicio en más de 265 idiomas y dialectos.

Desde hace 3 años trabaja con Databasis. Durante este periodo, hemos cambiado su modelo de negocio implementando el servicio de escritorios virtuales, lo cual les permitió ampliar sus plazas de trabajo, y llevar más del 90% de la operación a un formato de trabajo remoto.

Como resultado del trabajo en conjunto con Teleperformance, hemos sido reconocidos por CETI-UC 2020, obteniendo el premio en la categoría “Continuidad Operacional”

GlobeItalia

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GlobeItalia es una empresa fundada en la década de los 90 líder en importar alimentos gourmet a Chile. A continuación nos comparten su experiencia:

“Con Databasis llevamos más de tres años trabajando de manera exitosa y sobresaliente, nuestra experiencia en Cloud ha sido satisfactoria en todos los aspectos. Para nosotros lo más destacable es la cercanía, proactividad y rapidez con la que reaccionan ante cualquier eventualidad.

Databasis es un socio confiable, quienes nos han ayudado en temas de seguridad informática en Cloud, como también en información y asesorías, realmente han sido determinantes en la sensación de buena experiencia.

Para cualquier compañía estar detenidos en producción un día o más, tiene costos importante elevadísimos y Databasis nos ha ayudado a que esto no ocurra. Estamos muy contentos y satisfechos con la elección de Databasis como nuestro socio proveedor de Cloud”.

Nuestra solución les permitió operar de forma rápida, continua y eficiente, mejorando la experiencia de los usuarios, agilizando los procesos internos, securitizando el acceso a SAP desde cualquier lugar e implementado una solución redundante de conectividad. Todo esto se tradujo en mayor productividad, mayor venta y contar con una plataforma estable para el futuro.